Política de Privacidade

1. Quem somos

A TXHOPE é uma agência digital de Manaus, no Amazonas, responsável pelo site txhope.com.br. Para falar sobre privacidade e dados pessoais, escreva para contato@txhope.com.br.

2. Quais dados coletamos

Formulário de contato: quando você preenche o formulário do site, coletamos nome, e-mail, WhatsApp, nome da empresa e a mensagem que você escrever. Ao enviar, o site abre o WhatsApp com essas informações já preenchidas, e a conversa segue por lá.

Dados de navegação: se você aceitar os cookies de medição, usamos o Google Analytics para registrar páginas visitadas, cliques em botões de WhatsApp e e-mail, origem da visita e dados técnicos do aparelho e do navegador. Esses dados são usados de forma agregada.

Contato direto: se você nos chama pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo Perfil da Empresa no Google, guardamos a conversa para atender o seu pedido.

3. Para que usamos os dados

Responder pedidos de contato e de diagnóstico, elaborar propostas, prestar os serviços contratados e entender quais páginas do site ajudam ou atrapalham quem nos visita. Não vendemos dados pessoais.

4. Cookies e medição

Na primeira visita, o site pergunta se você aceita os cookies de medição. Se você recusar, o Google Analytics não grava dados de medição sobre a sua visita. A sua escolha fica guardada no próprio navegador, e você pode apagá-la limpando os dados do site para ver o aviso de novo.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Com prestadores que fazem o site e a comunicação funcionarem, como o Google (Analytics e Perfil da Empresa), a Meta (WhatsApp) e a hospedagem do site. Esses serviços podem tratar dados em servidores fora do Brasil, conforme as políticas de cada um.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de contato pelo tempo necessário para atender o seu pedido e cumprir obrigações legais. Os dados de medição seguem o prazo de retenção configurado no Google Analytics.

7. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, eliminação e informações sobre o compartilhamento, além de revogar o consentimento. Para isso, escreva para contato@txhope.com.br.

8. Atualizações

Esta política pode mudar. A data da última atualização aparece no fim da página.